安徽省高級人民法院網絡管理系統

      安徽省高級人民法院是國家審判機關，安徽省最高審判機關，負責監督全省中級、基層人民法院的審判工作，對安徽省人民代表大會及其常務委員會負責并報告工作。主要機構包括刑事庭、民事庭、行政庭、立案庭、機關黨委、政治部、司法行政裝備處等22個部門，現有在編在職人員320余人。下轄16 地市中級人民法院及6縣級市、43市轄區、56縣的基層人民法院。為安徽的審判工作起積極的引導作用。

二、運維現狀

1、網絡跨區域、跨局域網，網絡規模大、環境復雜;
      安徽省法院專網是按照最高人民法院《全國法院計算機信息網絡建設規劃》和《全國法院計算機信息 網絡建設管理暫行規定(試行)》文件的要求，經過各級人民法院的積極努力，法院系統計算機信息網絡建設取得了長足的發展，采用眾多的技術，實現了越來越多的功能，網絡環境越來越復雜。同時，大規模網絡的管理使運維人員很難有效的解決專網內故障，也不能及時了解下級中院的網絡運行情況。

2、對網絡異常處理沒有固定的流程，運維管理混亂;
      上級運維人員對于全局網絡中故障信息如何處理?故障信息目前處理的情況是什么狀態?故障處理的解決方案如何發揮最大價值?對于網絡中的資產能否進行統一管理?異常目前是否已經恢復?高級法院和下級法院如何協調處理網絡中的故障?這一系列的問題的解決是保障網絡的正常運行的關鍵因素。但都疏于對網絡異常處理等沒有固定的流程，整個運維管理過程較為混亂。

3、跨區域分級網絡，無法實時了解下級單位網絡狀態;
      在大規模網絡中由于垂直管理特性強，由于省法院的網絡環境復雜、規模龐大、設備分散、維護困難、運維部門沒有明確的職責分配及規范的層次管理，導致IT運維效率低下，運維流程混亂、責權劃分不清楚等不良現象。上級運維人員如何能夠及時的掌控全局網絡實時動態?各地的網絡運行情況、報表、異常信息等如何能夠快速準確的送到省法院運維人員手里?等一系列問題為全局網絡的管理維護帶來極大挑戰。

三、解決方案

1、直觀的網絡拓撲、實時準確的告警和異常依賴引擎，輕松應對大規模網絡管理挑戰;
       網強IT綜合管理系統(以下簡稱:ITMaster)對安徽省高級人民法院的各種網絡設備、服務器、應用、服務等進行不間斷監控;同時能自動生成可以反映網絡設備之間的網絡連接情況、網絡線路的故障和性能狀況、甚至網絡設備在不同地區的分布情況，能以實時動態變化的形式反映網絡的結構和狀況網絡拓撲結構圖，結合異常在拓撲圖中圖元顏色或標志，運維管理人員才能簡單高效地對網絡進行深入的監控和管理。從而迅速定位網絡中的故障點，及時解決問題。     

      出現異常時，通過拓撲圖的異常標識和圖元顏色的變化，結合物理拓撲圖，快速準確的定位故障，了解各資源使用情況;

2、便捷的IT運維流程處理模式，簡化事件處理流程，有效提高IT運維管理水平;
      網強IT流程管理系統(以下簡稱:IT workflow)的目標就是信息化維護，支持和服務省高院網絡的日常運作。IT workflow通過運維告警，將網絡中的異常生成工單，而工單根據職責和崗位的劃分，由相關部門相關人民院負責處理。異常工單的結果可以作為解決方案存儲到知識庫中，并關聯到網強ITMaster中，實現ITMaster和IT workflow，知識的共享等。便捷的IT運維流程處理模式，幫助省高院簡化事件處理流程，從而提高IT運維管理水平，全面推進省高院網絡管理的流程化、自動化運維服務。

      異常工單自動生成，并自動指定相關部門和相關負責人。

      異常處理結果作為解決方案放在知識庫中，在隨后的異常處理時，可以隨時調用知識庫中的解決方案;有助于省高院運維人員信息化管理網絡，提高運維效率、節約運維成本等。

3、分級管理功能助總部運維人員實時掌控各下級單位網絡運行、報表與異常情況。
      通過網強ITMaster的分級管理功能，運維人員只需分別對中心和下級進行分級配置和分級管理配置。下級單位即可將復雜龐大的數據及時匯總到上級，使上級單位能夠方便快捷的實時查看個人所關注的下級單位的網絡運行狀況及數據分析情況，并且能夠直接管理下級單位的網絡設備，有效的提高網絡運維質量。
在中心添加各分級，進行分支配置管理，允許上傳數據;同步接收下級單位運維數據:

      在各分級進行分級管理配置，配置上傳中心，想上級實時的提供分析數據、異常情況、資源情況等信息，使上級單位只需在辦公室中點一點鼠標便可全面了解網絡運行狀況。

 
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